Sinds kort is het Research & Development team van Snakeware los. Het team bestaat uit zes mensen die verantwoordelijk zijn voor het productontwikkelingsproces van Snakeware CMS. Onder leiding van Kaj worden zowel kleine als grote veranderingen doorgevoerd in overzichtelijke sprints van 2 weken, zodat het CMS optimaal blijft draaien. Het R&D team volgt de ontwikkelingen in de markt op de voet en neemt feedback van gebruikers mee in het ontwikkelproces. Na het doorvoeren van verbeteringen worden de functies uitgebreid getest voordat ze live gaan. Het voordeel van het opzetten van een aparte Research & Development afdeling is dat er op deze manier continue verbeteringen doorgevoerd kunnen worden. Dit heeft als resultaat dat het Snakeware CMS nog beter gaat aansluiten op de wensen van de content managers.